1. Уводни разпоредби

Съгласно тези Общи условия ние дефинираме взаимоотношенията между hearty-craft.com и Вас, нашият клиент, който сключва договор за покупка с нас.
Прилагаме единен подход към потребителите си и им предоставяме същите ползи независимо дали са клиенти или не. Следователно правилата, изложени в тези Общи условия, са приложими за всички наши потребители.
Настоящите Общи условия обхващат предимно покупката на стоки в нашия електронен магазин. Отнасят се до закупуване на стоки по интернет.

2. Сключване на договор за покупка

Можете да сключите договор за покупка с нас дистанционно чрез електронния ни магазин.
В случай на договор за покупка, сключен дистанционно, поръчката, направена чрез подаването на поръчката в уебсайта или чрез клиентската телефонна линия, представлява проект на договор за покупка. Поръчката е валидна от момента на създаването си и ние ще потвърдим получаването й по електронна поща. Тогава договорът за покупка се сключва при приемане на проекта под формата на доставка на поръчаните стоки. За изпращането на стоката ще Ви информираме по електронна поща.
Ние доставяме стоки само в количество, обичайно за домакинско потребление. В определени случаи (особено в случай на отстъпки или разпродажби), имаме право да определим максималното количество, което можем да доставим.
Поръчката от интернет магазина се изпраща чрез натискане на бутона „Поръчай“. Текстът на общите търговски условия заедно с данните от поръчката се съхраняват в продължение на 6 години.

3. Начин на плащане и доставка

Можете да изберете начина на плащане и доставка от предлаганите от нас опции. Преди изпращането на поръчката ще Ви уведомим за избрания метод на плащане и доставка, както и за свързаните с това разходи. При избор на опцията за онлайн плащане с карта, клиентът е наясно, че плащането ще бъде изтеглено от картата в момента на транзакцията.
Посоченият срок за доставка е само ориентировъчен и се базира на ориентировъчното време за доставка на куриерската фирма.

4. Разни

Предоставяме на клиентите си различни ваучери за отстъпка, подаръци и др. Използването им се ръководи от правила, за които уведомяваме клиента при всеки отделен случай. Освен ако не е посочено друго, всеки ваучер за отстъпка или подарък може да се използва само веднъж и само един ваучер от същия тип може да се приложи към една покупка. Освен ако не е предвидено друго, отстъпките не могат да бъдат комбинирани. В случай че стойността на ваучера за подарък е по-голяма от стойността на цялата покупка, разликата не се прехвърля на нов ваучер и неизползваната сума не се възстановява.